Privacybeleid

1. Over dit privacybeleid

WoningLabelService, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91859344, verwerkt persoonsgegevens in het kader van haar dienstverlening. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.

Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke Nederlandse privacywetgeving.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u een aanvraag indient via ons contactformulier, verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

• Volledige naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Postcode
• Straatnaam en huisnummer

Daarnaast verzamelen wij via Google Analytics automatisch geanonimiseerde bezoekersgegevens, zoals het aantal bezoekers, de gebruikte browser en het apparaattype. Deze gegevens zijn niet herleidbaar tot individuele personen.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Afhandeling van uw aanvraag — om contact op te nemen en u te koppelen aan een erkend EPA-adviseur in Amsterdam
• Uitvoering van de overeenkomst — om de dienstverlening rond uw energielabel te coördineren
• Wettelijke verplichting — indien wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken aan bevoegde autoriteiten

Wij gebruiken uw gegevens nooit voor commerciële mailings of het delen met externe partijen voor marketingdoeleinden.

4. Grondslag voor verwerking

De wettelijke grondslag voor het verwerken van uw persoonsgegevens is toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG) die u geeft op het moment dat u het contactformulier invult en verstuurt, en uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG) zodra u akkoord gaat met onze dienstverlening.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Aanvraaggegevens — maximaal 12 maanden na de laatste contactmoment, tenzij een zakelijke relatie is aangegaan
• Gegevens uit lopende opdrachten — maximaal 7 jaar, conform de wettelijke bewaarplicht voor administratie

6. Delen wij uw gegevens met derden?

Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met de EPA-adviseur die uw energielabel-aanvraag behandelt. Deze adviseur is eveneens gebonden aan de AVG en verwerkt uw gegevens enkel ten behoeve van uw opdracht.

Wij maken gebruik van de volgende diensten die als verwerker optreden:

• Google Analytics — voor geanonimiseerde bezoekersstatistieken (Google LLC, VS)
• Formspree — voor de technische verwerking van formulierverzendingen (indien van toepassing)

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten conform de AVG-vereisten.

7. Uw rechten als betrokkene

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te laten wissen
• Recht op beperking — u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Recht op dataportabiliteit — u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw verzoek? Dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van Google Analytics-cookies voor het bijhouden van geanonimiseerde bezoekersstatistieken. Wij gebruiken geen tracking-cookies voor commerciële doeleinden.

U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat dit de werking van de website kan beïnvloeden.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.

10. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met:

11. Wijzigingen

WoningLabelService behoudt het recht dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen.